Yürürlük Tarihi: 1 Haziran 2026

KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Kapsamında Bilgilendirme

Madde 1Amaç ve Kapsam

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK")'nun 10. maddesi uyarınca, SHQAL.® Natural Stone World tarafından kişisel verilerinizin işlenmesi sırasında yerine getirilen aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin, web sitemizi ziyaret eden, ürün/hizmet talebinde bulunan veya bizimle iletişime geçen tüm gerçek kişileri kapsamaktadır.

Madde 2Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca "Veri Sorumlusu" sıfatıyla kişisel verileriniz işlenmektedir. Veri sorumlusu bilgileri aşağıdadır:

• Ticaret Unvanı: SHQAL.® Natural Stone World
• Adres: Samanlı Mh. 2.Saray Sk. No: 30/1 Yıldırım, 16270 BURSA / TÜRKİYE
• E-posta: hello@shqal.com
• Telefon: +90 532 774 63 95
• Web: shqal.com.tr

Madde 3İşlenen Kişisel Veriler

KVKK'nun 3. maddesinde tanımlanan "kişisel veri" kapsamında, aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası (fatura düzenlenmesi durumunda)

3.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası (sabit ve/veya mobil)
• Adres bilgileri

3.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• Talep edilen ürün/hizmet bilgileri
• Proje detayları ve teknik özellikler
• Sipariş ve teslimat bilgileri
• Fatura ve ödeme bilgileri

3.4. İnternet Kullanım Bilgileri

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Ziyaret tarihi, saati ve süresi
• Referans URL
• Çerez (cookie) verileri

Madde 4Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK'nun 4. ve 5. maddelerine uygun olarak, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Müşteri taleplerini değerlendirmek ve yanıtlamak
• Ürün ve hizmet teklifleri hazırlamak
• Sözleşme süreçlerini yürütmek
• Siparişleri işleme almak, takip etmek ve teslim etmek
• Fatura düzenlemek ve muhasebe işlemlerini yürütmek
• Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitesini artırmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Web sitesi güvenliğini sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• İzin verilmesi halinde ticari elektronik iletişim yapmak

Madde 5Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, KVKK'nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rıza: Pazarlama ve ticari iletişim faaliyetleri için
• Sözleşmenin kurulması/ifası: Ürün/hizmet satışı ve teslimatı için
• Hukuki yükümlülük: Vergi, muhasebe ve diğer yasal yükümlülükler için
• Veri sahibinin kendisi tarafından alenileştirilmesi: Kamuya açık bilgiler
• Meşru menfaat: Web sitesi güvenliği ve hizmet kalitesi için

Madde 6Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal bir zorunluluk olmadığı sürece üçüncü kişilere aktarılmamaktadır. Ancak, aşağıdaki durumlarda sınırlı olarak aktarım yapılabilir:

• Yasal mercilerin talebi üzerine
• Hizmet sağlayıcılarımızla (barındırma, e-posta, CRM) sözleşmesel çerçevede
• İş ortaklarımızla, belirli projeler kapsamında ve açık rızanızla
• Yurt dışına aktarım, KVKK'nun 9. maddesi uyarınca yeterli korumayı sağlayan ülkelere veya standart sözleşme hükümleri çerçevesinde yapılabilir

Madde 7Veri Güvenliği

KVKK'nun 12. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
• Güvenlik duvarları ve izinsiz erişim önleme sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yedeklemeler
• Çalışanların veri güvenliği ve gizlilik konusunda eğitimi
• Sınırlı erişim yetkileri ve çok faktörlü kimlik doğrulama
• Fiziksel güvenlik önlemleri (ofis, sunucu odası)
• Veri ihlali durumunda 72 saat içinde KVKK Kurulu'na bildirim prosedürü

Madde 8Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, KVKK'nun 4. maddesinin (2) numaralı fıkrasının (e) bendi uyarınca, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaktadır:

• Müşteri ilişkisi süresince + 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
• Vergi mevzuatı gereği 5-10 yıl
• İşlem kayıtları 10 yıl
• İşlenme amacı sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir

Madde 9İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nun 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Madde 10Hakların Kullanılması

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, KVKK'nun 13. maddesi uyarınca yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi aracılığıyla başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin yer alması gerekmektedir:

• Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası
• Talep konusu

Madde 11Çerez Politikası

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Kullanılan çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir, devre dışı bırakılamaz
• Analitik Çerezler: Site trafiğini analiz etmek ve performansı ölçmek için kullanılır
• İşlevsellik Çerezleri: Dil tercihleri gibi ayarlarınızı hatırlamak için kullanılır

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.

Madde 12Metnin Güncellenmesi

Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler ve iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanmaktadır.